+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Неправильно показывает счетчик электроэнергии куда обращаться

Неправильно показывает счетчик электроэнергии куда обращаться

Если забывать подавать информацию с водосчетчика более шести месяцев, то начисление суммы к оплате, прописанной в квитанции, осуществляется согласно установленному нормативу. То есть случай, когда один раз забыли снять показания водяного счетчика и подали сведения о расходе воды несвоевременно, не грозит квартиросъемщику значительным увеличением трат семейного бюджета. Здравствуйте, Светлана! Вам надлежит обратиться в суд с требованием о признании незаконным требования РЭУ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для промышленных предприятий предел распределения устанавливается в договорах согласно балансовой принадлежности. В соответствии осуществляется и обслуживания.

Неправильно показывает счетчик электроэнергии куда обращаться

Для промышленных предприятий предел распределения устанавливается в договорах согласно балансовой принадлежности. В соответствии осуществляется и обслуживания. ДТЭК Киевские электросети обслуживает линии электропередачи, трансформаторные подстанции и другие электросети до предела распределения. Обслуживание электрических сетей в жилых домах осуществляется жилищно-эксплуатационными организациями, а в организациях и на предприятиях - специальными энергетическими службами.

Таким образом, ДТЭК Киевские электросети выполняет основную функцию - обеспечение электроэнергией потребителя, а вот как ею распорядиться - это уже функции самых потребителей и коммунальных служб города. Показания счетчиков принимает поставщику электроэнергии и оператор системы распределения. Разница в том, что поставщик может сразу рассчитать стоимость и сформировать счет, а ОСР только принимает показания.

На практике это означает, что, передавая показания ДТЭК Киевские электросети, вы сможете их увидеть в счете у поставщика универсальных услуг, а передавая показания поставщику вы сможете сразу увидеть счет и оплатить его.

Вам не стоит беспокоиться. В случаях, когда переплата возникла в результате перевода средств на наш счет, сумма будет автоматически перечислена на ваш личный счет в YASNO к первому числу следующего месяца. Переводы средств происходят ежемесячно. Обслуживание электрических сетей в жилых домах осуществляется жилищно-эксплуатационными организациями. Внутридомовые электросети, электрооборудование главного распределительного щита дома и поверхностных распределительных щитов находятся на балансе предприятия, предоставляющего услуги по содержанию дома и придомовой территории балансодержатель , которое согласно п.

В соответствии с п. Вы можете сделать это самостоятельно в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети или с помощью специалиста в центрах обслуживания клиентов. При посещении центра обслуживания возьмите с собой все необходимые документы, которые понадобятся для идентификации владельца лицевого счета и сверки расчетов. Если у вас есть или было в прошлом право на льготы, возьмите с собой удостоверение об их предоставлении и справку с ЖЭО о составе семьи.

Если вы имеете право на льготу, но еще не зарегистрировали ее в ДТЭК Киевские электросети, возьмите с собой весь необходимый пакет документов для ее оформления. Если у вас возникли сомнения в правильности показаний счетчика, вы можете обратиться в кол-центр ДТЭК Киевские электросети или же попробовать проверить работу счетчика самостоятельно. Для этого вам необходимо отключить из розеток абсолютно все электроприборы в квартире и проследить за диском счетчика. Он должен провернуться до появления в окошке большой красной отметки и остановиться.

Если вращение диска продолжается или светодиод продолжает мигать , то наиболее вероятными причинами могут быть:. После устранения возможных причин светодиод счетчика продолжает мигать или диск продолжает вращаться?

В первую очередь отключите от сети электроприборы и автоматические выключатели по возможности. Отключите от сети электроприборы и автоматические выключатели по возможности. Обратитесь в кол-центр и вызовите мастера для проверки счетчика электрической энергии. Мастер проверит счетчик электрической энергии и устранит повреждения, а в случае неисправности счетчика — выполнит его замену.

Сообщить о воровстве электроэнергии. Сумма к оплате начисляется за период в 1 календарный месяц — с 1 числа прошедшего месяца по 1 число текущего месяца. Передавайте показания счетчика с 1 по 3 число ежемесячно, данные будут засчитаны как показания на 1-ое число. Если по какой-то причине вы не передали показания счетчика с 1 по 3 число, то сумма к оплате рассчитывается исходя из вашего среднемесячного потребления согласно Кодексу коммерческого учета электрической энергии.

На табло индукционного счетчика есть 5, 6 или 7 цифр. В большинстве случаев последняя цифра реже — две отделены запятой, выделены другим цветом или отличаются по размеру. Если запятая и разделение по размеру или цвету отсутствует, при снятии показаний необходимо записывать все цифры. На табло электронного счетчика данные отображаются последовательно: количество использованной электроэнергии, дата, время работы прибора и пр.

Многозонные счетчики по очереди отображают показания по каждой зоне: Т1, Т2, Т3 и иногда Т4 общее количество по всем зонам.

Чтобы снять показания, дождитесь появления нужной информации на табло или нажимайте кнопку "ввод" для переключения данных, пока не появится нужная информация. Если у вас остались вопросы по работе счетчика , ознакомьтесь с информацией на странице Все о приборах учета. Если вы обнаружили, что счетчик, размещенный на лестничной клетке, поврежден сорвана пломба, разбито стекло, есть сомнения относительно его исправности , нужно немедленно сообщить в ДТЭК Киевские электросети.

Для этого воспользуйтесь формой обратной связи. Если счетчик, расположенный в вашей квартире, был поврежден нечаянно, нужно срочно сообщить об этом в центр обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети. В случае своевременного сообщения о непреднамеренном повреждении счетчика или пломб на нем, возмещается только стоимость прибора учета без наложения штрафных санкций. Если работники энергокомпании выявят повреждение, о котором клиент не сообщил, то они составляют Акт нарушения Правил использования электрической энергии и начисляют убытки.

Электросчетчики со временем выходят из строя и требуют замены даже при аккуратном пользовании и отсутствии вмешательства в его работу. Каждое устройство рассчитано на определенный период работы, в течение которого потребленная электрическая энергия измеряется корректно. Когда он приближается к завершению, электросчетчик необходимо сдать на поверку.

Кроме того, если у потребителя или у специалистов компании возникают подозрения, что электроэнергия учитывается неправильно, стороны могут инициировать проверку счетчика и, как следствие, его замену. Согласно Правил розничного рынка электрической энергии п. Согласно п. Поставка электрической энергии клиенту физическому лицу осуществляется при наличии заключенного договора потребителя о предоставлении услуг по распределению электрической энергии и присоединению к публичному договору поставки электроэнергии потребителю на условиях выбранного коммерческого предложения п.

Неотъемлемой частью договора потребителя о предоставлении услуг по распределению электрической энергии является паспорт точки распределения, акт о разграничении балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, заявление-присоединение установленного образца, другие приложения.

Для переоформления лицевого счета на свое имя в том числе в коммунальной квартире обращайтесь в центр обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети. Примечание: Если вы имеете право на льготу, необходимо принести с собой все необходимые документы для подтверждения. Для коммунальных квартир дополнительно нужно получить письменное согласие всех совладельцев. Киев и Киевской обл. АО "Ощадбанк".

В связи с введением в Украине строгого карантина из-за коронавируса, ДТЭК Киевские электросети с 17 марта года временно прекратит личный прием клиентов в Центрах обслуживания. Все услуги будут предоставляться дистанционно. Получив ваше обращение через любой из каналов связи, наши сотрудники окажут вам необходимую консультацию и предоставят информацию о том, как оформить и получить услугу.

Если ваш вопрос всё-таки требует письменного обращения в компанию и не может быть решен через удаленные каналы обслуживания, вы сможете оставить его в ячейках для корреспонденции по адресам: ул. Николая Закревского 14 и Голосеевский проспект Б. Спасибо за обращение. В связи с большим количеством обращений, срок предоставления ответа будет составлять до 5 рабочих дней. В случае срочных вопросов, рекомендуем обратиться в колл-центр по телефону: Спасибо за понимание!

Регистрируясь в данном сервисе, Вы предоставляете добровольное и безусловное согласие на обработку Ваших персональных данных и тем самым уполномочиваете оператора системы распределения ЧАО Киевские электросети быть владельцем предоставленных Вами данных. Необходима проверка внутридомовых сетей. Оператор систем распределения ОСР не обслуживает внутридомовые сети — обратитесь пожалуйста к квалифицированному электрику.

Электрик проверит внутридомовые сети и при отсутствии повреждений подаст нам заявку. Для проверки щитовой обратитесь к электрику, обслуживающему здание. Спасибо за обращение, Ваша заявка принята. Спасибо за понимание! Частые вопросы. Главная Частые вопросы Частые вопросы. Квартира В первую очередь отключите от сети электроприборы и автоматические выключатели по возможности. Если при устранении повреждений пломба со счетчика была снята: возьмите Акт об аварийном распломбировании у обслуживающей организации; обратитесь в ДТЭК Киевские электросети для вызова мастера по опломбированию счетчика; предоставьте Акт об аварийном распломбировании.

Мастер опломбирует счетчик, а в случае неисправности — выполнит его замену. Частный дом Отключите от сети электроприборы и автоматические выключатели по возможности. При обращении необходимо иметь следующие документы: копию и оригинал документа, подтверждающего право собственности на жилье, зарегистрированное в Бюро технической инвентаризации право собственности в соответствии с Гражданским кодексом Украины возникает у лица с момента государственной регистрации ; копию и оригинал паспорта владельца; копию и оригинал справки о присвоении идентификационного номера; все квитанции об уплате за электроэнергию если есть задолженность по оплате — ее нужно погасить перед подачей документов ; показания счетчика на момент обращения в центр обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.

Свяжитесь с нами. Записаться в центр обслуживания клиентов. Сообщить об отсутствии электроэнергии Сообщить об аварийных ситуациях Сообщить о воровстве электроэнергии Эксплуатация и обслуживание счетчиков электроэнергии Обратная связь для юридических клиентов. Сервисы онлайн консультации чат-бот :. По какому вопросу вы обращались? Я клиент Бытовой.

Тема обращения: Выберите тему. Адрес центра обслуживания клиентов: Выберите адрес центра обслуживания. Выберите дату:. Выберите время посещения: Выберите время обслуживания. Даю свое согласие ЧАО Киевские электросети на получение, хранение и обработку внесенных мной персональных данных. Для чего давать согласие? Вы успешно записались в центр обслуживания клиентов. Прикрепите фото если есть. Спасибо за информацию. Сотрудниками компании будет проведена проверка.

Укажите причину аварийной ситуации Упало дерево. Оборван провод. Другая аварийная ситуация. Спасибо вам за предоставленную информацию. Прежде чем сообщить об отсутствии электроэнергии проверьте свой адрес в списке плановых и аварийных отключений.

Счетчики и учет электроэнергии

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Из текста указанной части пункта следует, что сетевая организация идет проверять схему, подключения, снимать контрольные показания, и оценить раобту прибора учета, все это она может сделать и без вашего участия, соответственно она сама знает и где раздел границ и какая схема подключения. Пригласите представителя либо энергоснабжающей организации, либо управляющей компании, и при них отключите все электроприборы в квартире, и смотрите вместе с ними, как в это время будет крутиться счетчик. И пусть составят соответствующий акт. Современные онлайн-сервисы позволяют оплачивать счета за свет и другие ЖКУ в удобном режиме — не выходя из дома и не отрываясь от работы. При необходимости целесообразно заменить старый аппарат новым. Покупать его лучше в той же организации энергосбыта.

Частые вопросы

К сожалению, в Украине были случаи, когда недобросовестные соседи подключали свою домашнюю электросеть к счетчику соседей, чтобы не платить за электричество. Иногда случалось так, что хозяева таких счетчиков не сразу замечали изменения, а потом получали счета за электричество вдвое больше обычных. Отключите в доме все электрические приборы. Причем не просто кнопкой на пульте, но и обязательно из розетки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пришли проверять счетчик.

Согласно п. Последствием выявления несанкицонированного вмешательства в работу прибора учета будет являться произведение исполнителем перерасчета платы за коммунальную услугу за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за три месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента

Многих людей часто волнует вопрос, что делать, если перестал работать электросчетчик и куда обращаться. К сожалению какой бы ни был прибор электрический, механический , рано или поздно он приходит в негодность.

Электроэнергия нуждается в тщательном подсчете, после проведения которого вычисляют ежемесячную оплату. Подсчетом потраченной энергии занимается счетчик электроэнергии , который должен быть установлен в каждом доме или квартире. Счетчик электроэнергии представляет собой прибор, который отслеживает потребление электричества в отдельной квартире или здании.

Что делать если показания счетчика неправильно переданы

Почему выставили 20 тыс. Частный сектор. Показания счетчика? Как не разориться на электроотоплении в аварийном доме с отрезанным газом в центре города?

Понять, что электрический счетчик сломался достаточно просто. Для этого необходим визуальный осмотр прибора.

Что делать, если сломался счетчик электроэнергии

.

Что делать, если счетчик электроэнергии наматывает больше: способы обнаружения завышения показаний

.

Завышает показания счетчик электроэнергии. Андрей - Когда и как надо проверить счетчик электроэнергии: обзор различных Обратиться к организации, отвечающей за работу и обслуживание счетчика с просьбой заменить его. Смотрите видео, в котором пользователь показывает возможности.

Почему электросчетчик может насчитывать больше электричества, чем вы потребляете

.

Что делать если не работает счетчик электроэнергии

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему может не работать электросчетчик?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. unpropche

    Тарас, спасибо большое! Вас с наступающим новым годом! Всех благ! ??